Question 1

Was, wenn meine Oma kein Smartphone hat?

Accepted Answer

Genau dafür ist Vitanara gebaut. Ein einfacher Festnetzanschluss reicht — sie nimmt ab, wir rufen an. Mehr nicht.

Question 2

Was, wenn sie nicht mehr gut hört?

Accepted Answer

Konrad und Ida sprechen langsam und deutlich. Sie können die Lautstärke und das Sprechtempo in der App anpassen.

Question 3

Wie weiß sie, dass wir anrufen?

Accepted Answer

Vor dem ersten Anruf bekommt sie eine handgeschriebene Karte mit Erklärung, Datum und Uhrzeit per Post.

Question 4

Wie lange dauert ein Anruf?

Accepted Answer

Zwischen 30 und 45 Minuten. Konrad und Ida hören auf, wenn sie merken, dass die Energie nachlässt.

Question 5

Was, wenn sie keine Zeit hat?

Accepted Answer

Kein Problem. Eine Verschiebung ist mit einem Anruf jederzeit möglich, auch spontan.

Question 6

Kann ich mithören?

Accepted Answer

Auf Wunsch der erzählenden Person können Familienmitglieder die Aufnahmen mit einer Verzögerung in der App anhören.

Question 7

Wem gehören die Geschichten?

Accepted Answer

Immer der Familie. Wir nutzen die Aufnahmen ausschließlich, um das Buch zu erstellen. Nichts wird weitergegeben, nichts trainiert öffentlich.

Question 8

Wo werden Daten gespeichert?

Accepted Answer

Auf ISO-zertifizierten Servern in Frankfurt am Main. Verschlüsselung Ende-zu-Ende.

Question 9

Wie kann ich löschen?

Accepted Answer

Auf einen Klick in der App, oder per Anruf. Alle Daten — inklusive Audio — werden binnen 30 Tagen vollständig entfernt.

Was Familienwissen wollen.

Was Familien
wissen wollen.